В этой статье Вы узнаете о существенном изменении в законодательстве, которое затронет жизнь каждого россиянина.

Новые изменения коснутся тех, кто регулярно пользуется банковскими картами. С 1 января 2014 в силу вступает статья 9 закона о НПС,  которая обязывает банк информировать клиента обо всех операциях, связанных с его банковским счетом посредством смс-сообщения или альтернативными способами. Это изменение в какой-то мере регулирует отношения между клиентом и банком, поскольку если клиент в течение дня не проинформирует банк о несогласии в проведенной операции, то банк освобождается от обязанности возмещать денежные средства. Делается это с целью быстрого реагирования на факты мошенничества.

Обычно информатором клиента служит его мобильный телефон. Конечно, получать СМС-рассылку удобно, но эта услуга платная. К тому же, часто банки используют абонентский номер клиента для рассылки различных предложений. Такой «спам» в конечном итоге раздражает человека. Потому не все пользователи пластиковых карт хотят сообщать свой мобильный номер.

Однако, если у банка нет номера мобильного телефона клиента, то дело может дойти и до блокировки карты, что может создать проблемы миллионам россиян.

Во многих отделениях банков отрицают данную перспективу, поясняя, что клиентов будут информировать другими возможными способами.

Помимо обязательного оповещения клиента об операциях с картой, вступает в силу и требование к банкам возвращать людям деньги, списанные с карты без согласия клиентов. Каким именно способом кредитные организации должны это делать, в законе не прописано, но контактные телефоны клиентов в любом случае понадобятся. Держатель карточки должен успеть сообщить своему банку о несанкционированной операции не позднее дня, следующего за моментом списания средств. В связи с этими нововведениями банки озаботились обновлением базы персональных данных своих клиентов.

Однако, согласно российскому законодательству, никаких блокировок карт быть не должно. Предусматривается срок, в течение которого банк должен отработать заявление клиента о незаконной операции. Обычно на выплату возмещения закладывается временной промежуток в 30-60 дней. Это значит, что банки вряд ли будут возвращать средства незамедлительно.

И чтобы физлицу можно было вернуть свои деньги обратно на карту без проблем, должны быть соблюдены два условия:

• Первое: человек в указанный срок (за 1 день) реагирует на операцию с его банковской картой, которую он не совершал.
• Второе: банк за тот месяц, что будет проверять обращение, не должен найти нарушений в использовании карты. Что это значит? Например, клиент передал ее кому-то с просьбой снять денег, да еще сообщив свой пин-код.

Но теоретически банк все же имеет право заблокировать карту клиента, если тот не сообщил номер своего мобильного телефона. Но это вовсе не значит, что такое будет происходить. У банков существуют разные условия договоров обслуживания. Но в них обычно написано, что клиент обязан информировать банк о смене своих контактных данных. Если же физическое лицо нарушает это условие договора, то его карта может быть блокирована, в том числе в соответствии с Федеральным законом «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма».

Новые договоры на банковское обслуживание обычно составляются с обязательным указанием контактных данных человека. А что делать со старыми клиентами, которые могли эту информацию и не указывать, пока неясно. Проблема на самом деле может стать очень масштабной, учитывая, что банковских карт в России выдано более 200 миллионов штук.

Что же делать тем, у кого возникли даже малейшие сомнения по поводу наличия у банка ваших контактных данных? Эксперты советуют в этом случае пользователям карт все же связаться со своей кредитной организацией и решить этот вопрос. Только так можно полностью гарантировать доступность своих сбережений.

Тем, кто знает цену деньгам мы предлагаем БЕСПЛАТНЫЙ видео-курс «Управляй своим бизнесом!»

Введите свои имя, адрес электронной почты и телефон в форму регистрации и нажмите кнопку «Получить БЕСПЛАТНЫЙ видео-курс!»

ВСЕ ЛУЧШЕЕ ТОЛЬКО ДЛЯ ВАС!

команда Партнер Софт